Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies

Acepto

Guia de la Calidad

Módulo 6: Relación con clientes

Objetivo

Los objetivos de esta estapa son establecer un canal de promoción y venta acorde a las nuevas tecnologías y  establecer un canal de relación con los clientes buscando la fidelización.

 

Qué se hace

  • Se diseña y maqueta un blog personalizado y autogestionable.
  • Se realizan labores SEO de posicionamiento
  • Se diseña un plan de gestión de contenidos

 

Actividades

Tareas Entregables Guías y Herramientas

Validación de diseño y maquetación del blog corporativo en función de las características y objetivos propuestos

Alinear con el Plan de marketing descritos en el Módulo 3

Coordinación elementos a mostrar en función de los objetivos a conseguir

  • Maqueta del blog
  • CategorÍas-subcategorías

Tareas Entregables Guías y Herramientas
En función del estudio de palabras claves realizado, se elegirá el Dominio que tendrá el blog Dominio comprado
  • Informe de palabras clave
  • Datos competencia en la red

Tareas Guías y Herramientas

Servicios SEO realizados paralelamente al BLOG

Alta manual en buscadores

Rueda de enlaces

Marcadores sociales

Premiun Backlinks

Informe de servicios realizados

Tareas Entregables Guías y Herramientas
  1. Para que el blog tenga el posicionamiento adecuado que estamos buscando en función de las categorias (palabras clave y longtail) diseñaremos una metodología de generación de contenidos períodica que serán conpartidos por un perfil en algunas redes sociales profesionales y publicados en directorios de artículos. Se busca ser el referente en el sector y estar en los primeros lugares de los buscadores (fundamentalmente google)
  • Generación de contenidos por
    categoría y su publicación a traves
    del panel de administración
  • Propuesta de cronograma de generación de
    contenidos

Tareas Entregables Guías y Herramientas

Analisis de resultados en reputación con la herramienta Google Analytics. Analisis de posicionamiento con herramientas concretas

Informe quicenal Google Analytics

  • Informe posicionamiento por palabras clave (categorías)

Tareas Entregables Guías y Herramientas

Una vez que el blog vaya adquiriendo relevancia, las participaciones serán más comunes. Los usuarios dejarán el email de contacto para realizar actvidad comercial prevista

Planificación actividad comercial utilizando herramientas de email marketing

  • Ficha técnica
  • Características de plantillas de email "persuasivas"

Tareas Entregables

Código de conducta y sitemática para gestionar participaciones

Informe de responsables

 

Revisión

Se establece el plan de gestión de integridad del sistema de gestión.

Tareas Entregables Guías y Herramientas

Configurar un plan para mantener la integridad del sistema de gestión ante los cambios, o actualizaciones necesarias en su estructura, recursos, documentación y operación, considerando.

Plan de gestión de integridad del sistema de gestión

  • Vincular al proceso de gestión de la mejora.
  • Revisión por el Equipo Directivo del "rio de mejora" de la organización

 

Resumen - Autoevaluación

Entregables Guías y Herramientas

Codificación de Evidencias

  • Informe de trazabilidad del Modelo

 

Esquema del Módulo Autoevaluación

Descargar la presentación del servicio general

Suscríbase a nuestra lista de correo

* campos requeridos
ESTÁS AQUÍ: Home Metodología Módulo 6: Relación con clientes

En GuiadelaCalidad te ofrecemos información para lograr una gestión excelente de tu organización:

 

EFQM es una organización sin ánimo de lucro cuyo ámbito es Europa y su sede está en Bruselas.
EFQM es el creador y el gestor del premio a la Excelencia EEA (EFQM Excellence Award) que reconoce la Excelencia en Gestión en las organizaciones.
Más información: http://www.efqm.org

Contacto

Si necesita más información, contacte con nosotros:

Política de Privacidad de GuiadelaCalidad

Política de Cookies