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Guia de la Calidad

Herramientas de Apoyo

El objetivo es ayudar a las organizaciones a conocer y evaluar los pilares básicos de su Sistema de Gestión, Para ello hemos desarrollado productos que son aplicaciones informáticas hechas en Excel, ademas de Power point para formar y comunicar, Fichas Tecnicas para imprimir y entregar y Plantillas en el formato adecuado para realizar los entregables. 


Proyecto de Gestión EFQM


Con este producto aprenderá a:

  • Descubrir las claves para afrontar un Proyecto de Gestión
  • Saber realmente como se encuentra la organización
  • Convencer- Sensibilizar al mayor numero de personas posibles
  • Saber lo que hay que hacer. Identificar los pilares básicos del Proyecto
  • Saber como y por donde empezar.
Módulo: Modelo EFQM
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Planteamiento Estratégico


Con este producto aprenderá a:

  • Definir objetivos, estrategias y acciones para un período determinado.
  • Redactar el PLAN ESTRATEGICO
  • Sistematizar y presentar de forma ordenada la información generada en el Plan estratégico.
  • Comunicar la estrategia
  • Implicar al mayor número de personas posibles.
  • Definir las tareas de control y mapa de seguimiento.
Módulo: Planteamiento Estratégico
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Gestión de Procesos


Ciclo de mejora permanente en la que cada Responsable junto a su equipo, podra:

  • Definir los componentes de un proceso
  • Misión, objetivos, entradas y proveedores, salidas y clientes, límites, relaciones con otros procesos, requisitos, indicadores, documentación
  • Declarar su diagrama de actividades, codificadas y asociadas a cada responsable de realizarla, pudiendo realizar un sencillo flujograma
  • Realizar su revisión, análisis de valor, actividad por actividad
  • Analizar las causas de ese análisis de valor y proponer mejoras
  • Definir un plan de acción y controlar el seguimiento
  • Definir el nuevo proceso (Definición y Diagrama de actividades) una vez que las mejoras detectadas y aplicadas "surtan su efecto” en el proceso

 

Módulo: Procesos
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Cuadro de Mando


Con esta aplicación lo que se pretende es "responsabilizar” al mayor número de personas posibles de la organización en el control y gestión de los indicadores

Aplicación global para la gestión y control de indicadores

Es una herramienta que maneja el Equipo Directivo distribuyendo la gestión de indicadores entre las personas de las organización

Módulo: Indicadores
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Autoevaluación REDER


Para que sirve una Autoevaluación en mi organización?

Para tener un sistema objetivo de puntuación que permite extraer una "foto fija” de en donde estamos en comparación con el modelo y con otras organizaciones, así como analizar su evolución en el tiempo tras la implantación de las correspondientes líneas de mejora.

Módulo: Autoevaluación
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Gestión Excelente con EFQM


Con este producto podra establecer la Hoja de Ruta básica en gestión de su organización

Los pilares básicos de la gestión excelente, tomando como marco el Modelo EFQM

  • Planteamiento estratégico
  • Gestión procesos
  • Gestión con indicadores
  • Autoevaluación, cuestionarios y REDER

Incluye numerosas

  • Presentaciones Power
  • Fichas tecnicas, documentos de apoyo

que harán más facil entender su aplicación.

Todas disponen de un manual de uso.

Módulo: Ruta Gestión
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En GuiadelaCalidad te ofrecemos información para lograr una gestión excelente de tu organización:

 

EFQM es una organización sin ánimo de lucro cuyo ámbito es Europa y su sede está en Bruselas.
EFQM es el creador y el gestor del premio a la Excelencia EEA (EFQM Excellence Award) que reconoce la Excelencia en Gestión en las organizaciones.
Más información: http://www.efqm.org

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