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Guia de la Calidad

Cómo trabajamos

Nuestros servicios de asesoría se han caracterizado a lo largo de estos años por:

  • El uso de los últimos avances tecnológicos en materia de asesoría empresarial.
  • La ayuda a la mejora de las organizaciones, facilitando al máximo su trabajo y trabajando junto con el cliente, a través de un compromiso de respuesta en menos de 48 h.
  • La puesta a disposición de nuestros clientes de un equipo de expertos, profesionales que aportamos método de trabajo, experiencia, compromiso y esfuerzo.
  • La utilización de una metodología sencilla, ordenada y clara. Siempre sabrá lo que hay que hacer, recibiendo el plan de trabajo en cada Nivel del proyecto.

 

Cronología

Trabajamos en base a una cronología estandarizada, que en poco tiempo permite alcanzar mejoras visibles en la organización. La cronología de nuestra metodología se divide en 6 módulos:

Módulo 1: Sensibilización
  • Investigación y revisión inicial de estado de sensibilización.
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Módulo 2: Análisis
  • Análisis Interno Externo
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Módulo 3: Planteamiento Estratégico
  • Planeamiento Estratégico
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Módulo 4: Procesos

  • Procesos de trabajo
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Módulo 5: Mejora Continua
  • Satisfacción y resultados
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Módulo 6: Relación con clientes
  • Blog.
  • SEO
  • Plan de Contenidos
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Basado en la mejora continua

Nuestra metodología para que las organizaciones logren una gestión excelente de las mismas se basa en un ciclo de mejora continua. Éste está fundamentado en el ciclo PDCA:

  • P (Plan): Planificar
  • D (Do): Hacer
  • C (Check): Comprobar
  • A (Adjust): Ajustar


En las primeras fases del proyecto, ayudamos a la organización en este ciclo, pero conforme la organización avanza a lo largo de los niveles de nuestra metodología, la misma es capaz de realizarlo de manera autónoma.

 

Herramientas

Disponemos de varias herramientas específicas, creadas por nuestro equipo, para facilitar el proceso de adaptación y aprendizaje. Además, aprovechamos herramientas gratuitas informáticas para la comunicación y seguimiento del proyecto.

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Metodología Resumida

Descargar la presentación resumida
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EFQM es una organización sin ánimo de lucro cuyo ámbito es Europa y su sede está en Bruselas.
EFQM es el creador y el gestor del premio a la Excelencia EEA (EFQM Excellence Award) que reconoce la Excelencia en Gestión en las organizaciones.
Más información: http://www.efqm.org

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